Geschäftsbedingungen

E-Ticket „VST“

Ein so bestelltes E-Ticket druckt sich der Nutzer selbst zu Hause oder überall dort aus, wo er Zugang zu einem Drucker hat. Alternativ kann er es zusammen mit der Bestätigungs-SMS auf dem Handy haben.

Das E-Ticket kann spätestens am Tag der Fahrt gekauft werden.

Wir empfehlen, das ausgedruckte E-Ticket oder die SMS spätestens drei Minuten vor Beginn der gekauften Fahrt am Steg vorzuzeigen.

Bestätigung der Bestellung

Beim Online-Kauf über das Internet erhält der Käufer die Bestätigung der Bestellung und die Zusendung des E-Tickets „VST“ an die in den Kontaktdaten angegebene E-Mail-Adresse.

Stornobedingungen

Die Stornogebühr beträgt ab dem Kauf 100 %.

Bedingungen der Fahrt

Wir behalten uns das Recht vor, spätestens zwei Stunden vor dem Ablegen telefonisch eine Änderung des bestellten Termins, der Uhrzeit oder des Schiffes aufgrund sogenannter höherer Gewalt mitzuteilen, insbesondere bei Änderungen der klimatischen, sicherheitstechnischen, technischen oder betrieblichen Bedingungen. In diesem Fall wird das Geld nicht zurückerstattet, wir verlängern die Gültigkeit des Gutscheins um einen Monat und er kann anschließend nach Vereinbarung für einen anderen Termin oder eine andere Uhrzeit genutzt werden.

Der gezahlte Betrag dient ausschließlich der Begleichung des Eintrittsgeldes. Ein eventuell nicht genutzter Teil, zum Beispiel wegen Nichtteilnahme oder Absage der Teilnahme einer Person, wird nicht erstattet und kann nicht für andere Leistungen genutzt werden.

Im Falle von Krankheit, Quarantäne und ähnlichen Umständen können Sie den Gutschein oder die Eintrittskarten jemandem schenken. Eventuelle Reklamationen sind sofort vor Ort zu klären.

Terminänderung

Die Reservierung kann spätestens 24 Stunden vor dem Ablegetermin einmalig kostenlos auf einen anderen Termin verschoben werden. Die Änderung ist ausschließlich per E-Mail zu melden an .

Der Termin kann nicht telefonisch geändert werden.

Der gesamte gezahlte Betrag kann anschließend für jede beliebige unserer Fahrten genutzt werden, die innerhalb eines Monats nach der ursprünglichen Fahrt stattfindet. Bedingung ist die Nutzung für alle Personen an einem neuen Termin; die Reservierung kann nicht aufgeteilt werden.

Betriebliche Informationen

• Das Schiff fährt bei jedem Wetter. Es hat ein Innendeck mit Heizung und eine Außenterrasse. Alle Tische stehen am Fenster. Die Allergenliste liegt an Bord aus.
• Die Route der Fahrt hängt immer von der aktuellen Situation auf dem Fluss und in den Schleusen ab. Ein- und Ausstieg erfolgen am selben Steg; die Dauer der Fahrt umfasst Ein- und Ausstieg.
• Zusätzliche Getränke können an Bord nur bar in CZK oder EUR gekauft werden. Zum Parken empfehlen wir Palladium, Kotva oder die Straße Revoluční.
• Auf die Fahrt dürfen ein Kinderwagen, ein mechanischer Rollstuhl und ein Hund mitgenommen werden.
• Die Durchfahrt durch die Schleuse ist nicht garantiert.
• Der Kauf von Eintrittskarten richtet sich nach § 1837 Buchst. j) des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg.; vom Vertrag kann daher nicht wie bei einem gewöhnlichen Kauf im Internet zurückgetreten werden.

Die SMS versenden wir am Vormittag. Sollten Sie sie nicht mindestens 90 Minuten vor der Abfahrtszeit erhalten, rufen Sie am Tag der Fahrt an unter +420 773 903 903.