Общи условия

Е-билет „VST“

Така поръчаният е-билет потребителят разпечатва сам вкъщи или където и да има достъп до принтер. Евентуално може да го има в мобилния си телефон заедно с потвърждаващата SMS.

Е-билет може да се закупи най-късно в деня на провеждане на круиза.

Препоръчваме разпечатаният е-билет или SMS да се представи на кея най-късно три минути преди началото на закупения круиз.

Потвърждение на поръчката

При онлайн покупка през интернет купувачът получава потвърждение на поръчката и е-билета „VST“ на имейл адреса, въведен в контактните данни.

Предупреждение

В случай че имейл адресът е въведен погрешно или възникнат технически проблеми от страна на потребителя, Boat event, s.r.o. не носи отговорност за недоставянето на тези имейли.

Условия за анулиране

Таксата за анулиране от момента на закупуване е 100 %.

Условия на круиза

Запазваме си правото да съобщим по телефона най-късно два часа преди отплаването промяна на заявената дата, час или кораб поради т.нар. непреодолима сила, по-специално промяна на климатичните, безопасностните, техническите или експлоатационните условия. В този случай парите не се връщат, валидността на ваучера удължаваме с един месец и след това той може да се използва за друга дата или час по договаряне.

Платената сума служи единствено като заплащане на входната такса. Евентуална неизползвана част, например поради неявяване или отказ от участие на някое лице, не се възстановява и не може да се използва за други услуги.

При болест, карантина и подобни обстоятелства можете да подарите ваучера или билетите на някого. Евентуални рекламации трябва да се решават веднага на място.

Промяна на датата

Резервацията може най-късно 24 часа преди датата на отплаване да бъде еднократно безплатно преместена на друга дата. Промяната трябва да се съобщи единствено по имейл на info@plavbypovltave.cz.

Датата не може да се променя по телефона.

Заплатената пълна сума може след това да се използва за който и да е наш круиз, провеждащ се в рамките на един месец от провеждането на първоначалния круиз. Условие е използването за всички лица в една нова дата; резервацията не може да се разделя.

Оперативна информация

Корабът плава при всякакво време. Има вътрешна палуба с отопление и външна тераса. Всички маси са до прозорец. Списъкът с алергените е на борда.
Маршрутът на круиза винаги зависи от актуалната ситуация на реката и в шлюзовете. Качването и слизането са на един и същи кей; продължителността на круиза включва качването и слизането.
Допълнителни напитки могат да се закупят на борда само в брой в CZK или EUR. Препоръчителното паркиране е в Palladium, Kotva или в улица Revoluční.
На круиза могат да се вземат детска количка, механична инвалидна количка и куче.
Преминаването през шлюза не е гарантирано.
Закупуването на билети се урежда от § 1837, буква j) от Закон № 89/2012 Sb.; затова от договора не може да се отстъпи, както при обикновена покупка през интернет.

SMS изпращаме преди обяд. Ако не получите такова поне 90 минути преди часа на отплаване, обадете се в деня на круиза на +420 773 903 903.