E-ticket „VST“
Takto objednaný e-ticket si uživatel vytiskne sám doma nebo kdekoli, kde má přístup k tiskárně. Případně ho lze mít v mobilu spolu s potvrzovací SMS.
E-ticket lze zakoupit nejpozději v den konání plavby.
Vytištěný e-ticket nebo SMS doporučujeme uplatnit u mola nejpozději tři minuty před konáním zakoupené plavby.
Potvrzení objednávky
Při nákupu on-line prostřednictvím internetu obdrží kupující potvrzení objednávky a zaslání e-ticketu „VST“ na e-mailovou adresu zadanou v kontaktních údajích.
Upozornění
V případě, že je e-mailová adresa zadána chybně nebo se vyskytnou technické problémy na straně uživatele, Boat event, s.r.o. neodpovídá za nedoručení těchto e-mailů.
Storno podmínky
Storno poplatek od zakoupení činí 100 %.
Podmínky plavby
Vyhrazujeme si právo oznámit telefonicky nejpozději dvě hodiny před vyplutím změnu objednaného termínu, času nebo lodě z důvodu tzv. vyšší moci, zejména změny klimatických, bezpečnostních, technických či provozních podmínek. V tomto případě se peníze nevracejí, platnost poukazu prodloužíme o jeden měsíc a lze ho následně využít na jiný termín nebo čas dle dohody.
Placená částka slouží pouze jako úhrada vstupného. Případná nevyužitá část, například z důvodu neúčasti nebo zrušení účasti některé osoby, se nevrací a nelze ji využít na jiné služby.
V případě nemoci, karantény a podobných okolností můžete poukaz nebo vstupenky někomu věnovat. Případné reklamace je nutné řešit ihned na místě.
Změna termínu
Rezervaci lze nejpozději 24 hodin před termínem odplutí jednou zdarma posunout na jiný termín. Změnu je nutné nahlásit výhradně e-mailem na 
.
Termín nelze měnit telefonicky.
Zaplacenou celou částku lze následně využít na kteroukoli naši plavbu konanou do jednoho měsíce od konání původní plavby. Podmínkou je využití pro všechny osoby v jednom novém termínu; rezervaci nelze rozdělovat.
Provozní informace
- Loď vyplouvá za každého počasí. Má vnitřní palubu s topením a venkovní terasu. Všechny stoly jsou u okna. Seznam alergenů je na palubě.
- Trasa plavby vždy záleží na aktuální situaci na řece a v plavebních komorách. Nástup a výstup je u stejného mola; délka plavby zahrnuje nástup i výstup.
- Nápoje navíc lze zakoupit na palubě pouze v hotovosti v Kč nebo EUR. Doporučené parkování je v Palladiu, Kotvě nebo v Revoluční ulici.
- Na plavbu lze vzít kočárek, mechanický invalidní vozík i psa.
- Průjezd zdymadlem není garantován.
- Nákup vstupenek se řídí § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb.; od smlouvy proto nelze odstoupit jako u běžného nákupu na internetu.
SMS posíláme dopoledne. Pokud vám nepřijde alespoň 90 minut před časem vyplutí, volejte v den plavby na +420 773 903 903.