Ochrana osobních údajů

Jaké údaje sbíráme

Jen ty, které nám sami napíšete do formuláře rezervace nebo nezávazné poptávky:

• Jméno a příjmení
• E-mailovou adresu
• Telefonní číslo
• Údaje o plavbě – termín, čas, počet osob, poznámku
• Volitelně název firmy nebo instituce

K tomu server standardně loguje IP adresu a technické údaje o požadavku – to je běžná součást provozu webu.

Proč je zpracováváme

• Vyřízení rezervace nebo poptávky. Bez jména, telefonu a e-mailu vám nemůžeme plavbu potvrdit ani poslat SMS s číslem mola. Právním základem je plnění smlouvy, resp. kroky před jejím uzavřením.
• Účetnictví. Pokud dojde k platbě, uchováváme doklady podle zákona o účetnictví a daňových předpisů.

Údaje z formulářů nepoužíváme na hromadné rozesílání nabídek a neprodáváme je nikomu dalšímu.

Jak dlouho je držíme

• Nerealizované poptávky – nejdéle 12 měsíců od posledního kontaktu.
• Realizované rezervace – po dobu vyžadovanou účetními a daňovými předpisy.

Komu je předáváme

Pouze zpracovatelům, bez kterých bychom web a provoz nerozjeli – poskytovateli hostingu, e-mailové službě a provozovateli lodi, která vaši plavbu realizuje. Všichni jsou vázáni mlčenlivostí.

Ochrana formulářů

Formuláře na tomto webu chrání služba Cloudflare Turnstile, která odlišuje lidi od robotů bez otravných obrázkových testů. Cloudflare při tom zpracovává technické údaje o vašem prohlížeči a IP adresu. Podrobnosti najdete v zásadách ochrany soukromí Cloudflare.

Cookies

Web používá jen technickou session cookie, která drží pohromadě odeslání formuláře a chrání ho proti zneužití. Nepotřebuje souhlas a nic podle ní nesledujeme napříč weby.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Stačí napsat na info@plavbypovltave.cz – ozveme se do měsíce.

Pokud budete mít pocit, že s údaji nakládáme špatně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.