Умови користування

Електронний квиток «VST»

Замовлений таким чином електронний квиток користувач самостійно друкує вдома або будь-де, де має доступ до принтера. Його також можна пред’явити на мобільному телефоні разом із SMS-підтвердженням.

Електронний квиток можна придбати не пізніше дня проведення круїзу.

Рекомендуємо пред’явити роздрукований електронний квиток або SMS біля причалу не пізніше ніж за три хвилини до початку придбаного круїзу.

Підтвердження замовлення

Під час онлайн-покупки через інтернет покупець отримує підтвердження замовлення та електронний квиток «VST» на адресу електронної пошти, зазначену в контактних даних.

Умови скасування

З моменту придбання плата за скасування становить 100 %.

Умови круїзу

Ми залишаємо за собою право не пізніше ніж за дві години до відплиття повідомити телефоном про зміну замовленої дати, часу або судна внаслідок так званих обставин непереборної сили, зокрема зміни кліматичних, безпекових, технічних або експлуатаційних умов. У такому разі кошти не повертаються, строк дії сертифіката продовжується на один місяць, після чого його можна використати на іншу дату або час за домовленістю.

Сплачена сума є виключно платою за вхід. Будь-яка невикористана частина, наприклад через неявку або скасування участі окремою особою, не повертається та не може бути використана для інших послуг.

У разі хвороби, карантину чи подібних обставин ви можете передати сертифікат або квитки іншій особі. Будь-які скарги необхідно вирішувати негайно на місці.

Зміна дати

Не пізніше ніж за 24 години до відплиття бронювання можна один раз безкоштовно перенести на іншу дату. Про зміну необхідно повідомити виключно електронною поштою за адресою .

Змінити дату телефоном неможливо.

Після цього всю сплачену суму можна використати для будь-якого нашого круїзу, що відбудеться протягом одного місяця від дати початкового круїзу. Усі особи мають скористатися нею в одну нову дату; бронювання не можна розділяти.

Практична інформація

• Судно відпливає за будь-якої погоди. На ньому є внутрішня палуба з опаленням і відкрита тераса. Усі столики розташовані біля вікон. Перелік алергенів є на борту.
• Маршрут круїзу завжди залежить від поточної ситуації на річці та у шлюзах. Посадка й висадка відбуваються біля одного причалу; тривалість круїзу включає час посадки та висадки.
• Додаткові напої можна придбати на борту лише за готівку в CZK або EUR. Рекомендуємо паркінги Palladium, Kotva або на вулиці Revoluční.
• На круїз можна взяти дитячий візок, механічний інвалідний візок і собаку.
• Прохід через шлюз не гарантується.
• Придбання квитків регулюється § 1837 літ. j) Закону № 89/2012 Sb.; тому від договору не можна відмовитися, як у разі звичайної покупки в інтернеті.

Ми надсилаємо SMS у першій половині дня. Якщо воно не надійде щонайменше за 90 хвилин до відплиття, у день круїзу телефонуйте за номером +420 773 903 903.