Vilkår og betingelser

E-billetten «VST»

En e-billett bestilt på denne måten skriver brukeren selv ut hjemme eller hvor som helst med tilgang til en skriver. Eventuelt kan den oppbevares på mobilen sammen med bekreftelses-SMS-en.

E-billetten kan kjøpes senest på dagen for cruiset.

Vi anbefaler å vise frem den utskrevne e-billetten eller SMS-en ved brygga senest tre minutter før det kjøpte cruiset starter.

Ordrebekreftelse

Ved kjøp online via internett mottar kjøperen en ordrebekreftelse og e-billetten «VST» på e-postadressen som er oppgitt i kontaktopplysningene.

Avbestillingsvilkår

Avbestillingsgebyret er 100 % fra kjøpstidspunktet.

Vilkår for cruiset

Vi forbeholder oss retten til å varsle på telefon, senest to timer før avgang, om endring av bestilt dato, tidspunkt eller båt på grunn av såkalt force majeure, særlig endringer i klimatiske, sikkerhetsmessige, tekniske eller driftsmessige forhold. I så fall refunderes ikke pengene, vi forlenger gyldigheten til kupongen med én måned, og den kan deretter brukes til en annen dato eller et annet tidspunkt etter avtale.

Det betalte beløpet gjelder utelukkende som betaling for inngangsbillett. En eventuell ubrukt del, for eksempel på grunn av at en person ikke møter opp eller avlyser deltakelsen, refunderes ikke og kan ikke brukes til andre tjenester.

Ved sykdom, karantene og lignende omstendigheter kan du gi kupongen eller billettene til noen andre. Eventuelle reklamasjoner må tas opp umiddelbart på stedet.

Endring av dato

En bestilling kan senest 24 timer før avgangstidspunktet flyttes til en annen dato én gang gratis. Endringen må meldes utelukkende på e-post til info@plavbypovltave.cz.

Datoen kan ikke endres på telefon.

Hele det betalte beløpet kan deretter brukes på et hvilket som helst av våre cruise som gjennomføres innen én måned etter det opprinnelige cruiset. Vilkåret er at det brukes for alle personene på én ny dato; en bestilling kan ikke deles opp.

Driftsinformasjon

• Båten går i all slags vær. Den har et innendørs dekk med oppvarming og en utendørs terrasse. Alle bord står ved vindu. En liste over allergener finnes om bord.
• Ruten for cruiset avhenger alltid av den aktuelle situasjonen på elven og i slusene. Påstigning og avstigning skjer ved samme brygge; varigheten av cruiset inkluderer påstigning og avstigning.
• Ekstra drikke kan kjøpes om bord kun kontant i CZK eller EUR. Anbefalt parkering er i Palladium, Kotva eller i gaten Revoluční.
• På cruiset kan du ta med barnevogn, manuell rullestol og hund.
• Passasje gjennom sluse er ikke garantert.
• Kjøp av billetter er regulert av § 1837 bokstav j) i lov nr. 89/2012 Sb.; avtalen kan derfor ikke heves slik som ved et vanlig kjøp på internett.

Vi sender SMS om formiddagen. Hvis du ikke har mottatt en senest 90 minutter før avgangstidspunktet, ring på dagen for cruiset til +420 773 903 903.