eチケット「VST」
この方法でご注文いただいたeチケットは、ご自宅やプリンターを利用できる場所でご自身で印刷していただきます。確認SMSとともにスマートフォンに保存しておくことも可能です。
eチケットは、クルーズ当日まで購入できます。
印刷したeチケットまたはSMSは、ご購入のクルーズの出航の遅くとも3分前までに、桟橋でご提示いただくことをおすすめします。
ご注文の確認
インターネットでオンライン購入された場合、購入者には、連絡先情報に入力されたメールアドレス宛に、ご注文の確認とeチケット「VST」が送信されます。
ご注意
メールアドレスの入力誤りや、お客様側の技術的な問題によりメールが届かなかった場合、Boat event, s.r.o.は責任を負いません。
キャンセル規定
ご購入後のキャンセル料は100%です。
クルーズの条件
不可抗力、特に気象、安全、技術、運航上の条件の変化を理由に、ご予約の日程、時間、または船の変更を、出航の遅くとも2時間前までにお電話でお知らせする権利を留保します。この場合、返金は行いません。クーポンの有効期限を1か月延長し、ご相談のうえ別の日程や時間にご利用いただけます。
お支払いいただいた金額は、入場料としてのみ充当されます。ご欠席や参加取消しなどにより利用されなかった分は返金されず、他のサービスにも充当できません。
病気、隔離措置などの事情がある場合は、クーポンまたはチケットを他の方に譲渡できます。クレームがある場合は、その場ですぐにお申し出ください。
日程の変更
ご予約は、出航の遅くとも24時間前までに、1回に限り無料で別の日程に変更できます。変更のご連絡は、次のアドレスへのメールでのみ承ります: info@plavbypovltave.cz。
日程の変更はお電話では承れません。
お支払い済みの全額は、元のクルーズの日から1か月以内に実施する当社のクルーズにご利用いただけます。全員が同じ新しい日程でご利用いただくことが条件で、ご予約の分割はできません。
運航に関するご案内
- 船は天候にかかわらず出航します。暖房付きの室内デッキと屋外テラスがあります。すべてのテーブルが窓際にあります。アレルゲン一覧は船内にございます。
- クルーズのルートは、川や閘門の状況によって常に変わります。乗船と下船は同じ桟橋で行います。クルーズの所要時間には乗船と下船が含まれます。
- 追加のお飲み物は、船内でCZKまたはEURの現金のみでご購入いただけます。駐車場は、Palladium、Kotva、またはRevoluční通りがおすすめです。
- ベビーカー、手動式の車椅子、犬を連れてのご乗船が可能です。
- 閘門の通過は保証されていません。
- チケットの購入には、法律第89/2012号(Sb.)第1837条j)が適用されます。そのため、インターネットでの通常の購入のように契約を解除することはできません。
SMSは午前中に送信します。出航の90分前までに届かない場合は、クルーズ当日に次の番号までお電話ください: +420 773 903 903。
