Όροι και προϋποθέσεις

E-ticket «VST»

Το e-ticket που παραγγέλθηκε με αυτόν τον τρόπο τυπώνεται από τον χρήστη στο σπίτι ή οπουδήποτε έχει πρόσβαση σε εκτυπωτή. Εναλλακτικά μπορεί να το έχει στο κινητό μαζί με το SMS επιβεβαίωσης.

Το e-ticket μπορεί να αγοραστεί το αργότερο την ημέρα διεξαγωγής της κρουαζιέρας.

Συνιστούμε να επιδείξετε το τυπωμένο e-ticket ή το SMS στην αποβάθρα το αργότερο τρία λεπτά πριν από την έναρξη της κρουαζιέρας που αγοράσατε.

Επιβεβαίωση παραγγελίας

Σε περίπτωση αγοράς online μέσω διαδικτύου, ο αγοραστής λαμβάνει επιβεβαίωση της παραγγελίας και το e-ticket «VST» στη διεύθυνση e-mail που έχει δηλώσει στα στοιχεία επικοινωνίας.

Όροι ακύρωσης

Το τέλος ακύρωσης από τη στιγμή της αγοράς ανέρχεται στο 100 %.

Όροι κρουαζιέρας

Διατηρούμε το δικαίωμα να ανακοινώσουμε τηλεφωνικά, το αργότερο δύο ώρες πριν από την αναχώρηση, αλλαγή της παραγγελθείσας ημερομηνίας, ώρας ή πλοίου λόγω λεγόμενης ανωτέρας βίας, ιδίως λόγω αλλαγής των καιρικών, ασφαλείας, τεχνικών ή λειτουργικών συνθηκών. Σε αυτή την περίπτωση τα χρήματα δεν επιστρέφονται, η ισχύς του κουπονιού παρατείνεται κατά έναν μήνα και μπορεί στη συνέχεια να χρησιμοποιηθεί για άλλη ημερομηνία ή ώρα κατόπιν συμφωνίας.

Το καταβληθέν ποσό χρησιμεύει αποκλειστικά ως πληρωμή του εισιτηρίου εισόδου. Τυχόν αχρησιμοποίητο μέρος, για παράδειγμα λόγω μη προσέλευσης ή ακύρωσης της συμμετοχής κάποιου ατόμου, δεν επιστρέφεται και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για άλλες υπηρεσίες.

Σε περίπτωση ασθένειας, καραντίνας και παρόμοιων περιστάσεων μπορείτε να χαρίσετε το κουπόνι ή τα εισιτήρια σε κάποιον άλλον. Τυχόν παράπονα πρέπει να επιλύονται αμέσως επί τόπου.

Αλλαγή ημερομηνίας

Η κράτηση μπορεί να μετατεθεί μία φορά δωρεάν σε άλλη ημερομηνία το αργότερο 24 ώρες πριν από την ώρα αναχώρησης. Την αλλαγή πρέπει να τη δηλώσετε αποκλειστικά με e-mail στο info@plavbypovltave.cz.

Η ημερομηνία δεν μπορεί να αλλάξει τηλεφωνικά.

Ολόκληρο το καταβληθέν ποσό μπορεί στη συνέχεια να χρησιμοποιηθεί για οποιαδήποτε κρουαζιέρα μας που πραγματοποιείται εντός ενός μήνα από την ημερομηνία της αρχικής κρουαζιέρας. Προϋπόθεση είναι η χρήση για όλα τα άτομα σε μία νέα ημερομηνία· η κράτηση δεν μπορεί να χωριστεί.

Λειτουργικές πληροφορίες

• Το πλοίο αναχωρεί με κάθε καιρό. Διαθέτει εσωτερικό κατάστρωμα με θέρμανση και εξωτερική βεράντα. Όλα τα τραπέζια είναι δίπλα σε παράθυρο. Ο κατάλογος αλλεργιογόνων βρίσκεται στο πλοίο.
• Η διαδρομή της κρουαζιέρας εξαρτάται πάντα από την τρέχουσα κατάσταση στον ποταμό και στις δίοδες φραγμάτων. Η επιβίβαση και η αποβίβαση γίνονται στην ίδια αποβάθρα· η διάρκεια της κρουαζιέρας περιλαμβάνει την επιβίβαση και την αποβίβαση.
• Επιπλέον ποτά μπορούν να αγοραστούν στο πλοίο μόνο με μετρητά σε CZK ή EUR. Προτεινόμενη στάθμευση είναι στο Palladium, στο Kotva ή στην οδό Revoluční.
• Στην κρουαζιέρα μπορείτε να πάρετε καροτσάκι, μη ηλεκτροκίνητο αναπηρικό αμαξίδιο και σκύλο.
• Η διέλευση από το φράγμα δεν είναι εγγυημένη.
• Η αγορά εισιτηρίων διέπεται από το § 1837 στοιχ. j) του νόμου αρ. 89/2012 Coll.· από τη σύμβαση συνεπώς δεν μπορεί να υπάρξει υπαναχώρηση, όπως σε μια συνήθη αγορά στο διαδίκτυο.

Τα SMS τα στέλνουμε το πρωί. Αν δεν λάβετε SMS τουλάχιστον 90 λεπτά πριν από την ώρα αναχώρησης, τηλεφωνήστε την ημέρα της κρουαζιέρας στο +420 773 903 903.