Protection des données personnelles

Quelles données nous collectons

Uniquement celles que vous inscrivez vous-même dans le formulaire de réservation ou de demande sans engagement :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations sur la croisière – date, heure, nombre de personnes, remarque
• Facultativement le nom de l'entreprise ou de l'institution

À cela s'ajoute le fait que le serveur enregistre par défaut l'adresse IP et les données techniques de la requête – c'est une composante habituelle de l'exploitation d'un site web.

Pourquoi nous les traitons

• Traitement de la réservation ou de la demande. Sans nom, téléphone et e-mail, nous ne pouvons ni vous confirmer la croisière ni vous envoyer le SMS avec le numéro du ponton. La base juridique est l'exécution du contrat, ou les démarches précédant sa conclusion.
• Comptabilité. Si un paiement a lieu, nous conservons les justificatifs conformément à la loi sur la comptabilité et à la réglementation fiscale.

Les données des formulaires, nous ne les utilisons pas pour l'envoi massif d'offres et nous ne les vendons à personne d'autre.

Combien de temps nous les conservons

• Demandes non concrétisées – au maximum 12 mois à compter du dernier contact.
• Réservations réalisées – pendant la durée exigée par la réglementation comptable et fiscale.

À qui nous les transmettons

Uniquement aux sous-traitants sans lesquels nous ne pourrions pas faire tourner le site et l'activité – l'hébergeur, le service de messagerie et l'exploitant du bateau qui assure votre croisière. Tous sont tenus à la confidentialité.

Protection des formulaires

Les formulaires de ce site sont protégés par le service Cloudflare Turnstile, qui distingue les humains des robots sans tests d'images pénibles. Cloudflare traite à cette occasion des données techniques sur votre navigateur et votre adresse IP. Vous trouverez les détails dans la politique de confidentialité de Cloudflare.

Cookies

Le site n'utilise qu'un cookie technique de session, qui maintient la cohérence de l'envoi du formulaire et le protège contre les abus. Il ne nécessite pas de consentement et nous ne suivons rien avec lui d'un site à l'autre.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, de limiter le traitement, à la portabilité et le droit d'opposition. Il suffit d'écrire à info@plavbypovltave.cz – nous vous répondrons dans le mois.

Si vous estimez que nous traitons mal vos données, vous pouvez vous adresser à l' Office tchèque de protection des données personnelles.